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롯데리아 기업분석과 SWOT분석 롯데리아 마케팅전략(strategy)과 경영전략(strategy)事例(사례)분석 롯데리아 향후…

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작성일18-05-05 08:33

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이를 위해 롯데리아는 Quality(최고 품질의 상품), Clean environment(청결한 점포환경), Time(고객의 대기시간을 최소화), Service(친절한 서비스를 바탕으로 고객과의 만남을 소중하게 생각)와 같은 4가지의 기업 정신을 가지고 기업 활동을 하고 있다아 또한 롯데리아는 이윤추구뿐만 아니라 사회를 생각하는 기업이다. 또한 토종 외식사업의 미래라는 자부심을 가지고 한우버거, 라이스 버거와 같이 우리 사회에 적합한 메뉴 개발을 위해 노력하고 있다아
다음으로는 환경을 경영을 중시하는 친환경적인 경영 방침을 가지고 있다아 삶에 터전을 아름답게 보전하기 위하여 환경 캠프를 개최하고 1회용품 사용을 줄이기 위해 1회용 컵 환불제를 시행하고 있으며, 30주년을 맞아 친환경 상품 에코백을 고객에게 제조하기도 하였다. 이외에도 환경장학금 지급, 환경품 증정 등 다양한 활동을 하고 있다아
마지막으로 투명한 경영을 위한 윤리적인 경영을 하고 있다아 사내에 윤리 경영…(생략(省略)) 팀이 따로 존재할 뿐만 아니라 윤리 강령과 윤리 행동 준칙 또한 마련되어 있다아 윤리 강령과 행동 준칙은 고객, 주주, 임직원, 협력 업체, 국가와 사회에 대한 원칙으로 세분화 되어 있어 윤리적인 경영을 매우 강조하는 기업이라고 할 수 있다아

(2) 롯데리아 기업연혁

1979 -10 롯데리아 설립(제 1호 소공점 개점)
1984 고객 클레임 신고제 도입
1993 -06 `New Wave 2000` 한마음 교육 실시 중앙대학교 제1회 푸드 페스티벌 참가
1994 04 고객 상담센터 개설 -06 `New LOTTERIA 2000` 한마음 교육 실시
1995 -04 전국 점포 사용 폐식용유 수거, 재활용 세탁비누 생산,
1996 -06 `96 한마음 교육` 실시
1998 -01 06 동아일보, 매일경제신문 공동 주최 `한국 프랜차이즈 리서치 98` 종합대상 및 공로상 수상 -07 한국선명회와 공동으로 결식 아동 돕기 기금 조성(2억 2천만원 조성), 태극기 사랑 캠페인 처음 , 경찰의 날 특집 가을음악회 협찬, 순직경찰 유가족 자녀 장학금 전달
1999 -01 조선일보 글로벌 에티켓 운동 동참, 친절서비스 교육 실시, MBC 사랑의 먹거리 나누기 행사에 결식아동기금 2,000만원 전달
2000 -06 ISO 9001 인증획득
2001 12 쌀 소비 촉진공로 대통령상 수상
2002 -한국서비스 품질지수 패스트푸드 부문 1위 수상
2003 -06 환경의 날 대통령 표창 수상-10 ISO9001, ISO14001, RvA HACCP 통합 인증 획득 완료
2004 -12 환경보호 공로 대통령표창 수상
2006 -10 NCSI 10주년 기념 혁신상 수상
2xxx 09 자원 순환의 날 기념 감사패
2xxx -09 국가고객만족도(NCSI) 올해의 브랜드 대상 -11 100대 프랜차이즈
2012 창사 33주년 기념식 개최 국가고객만족도지수(NCSI) 1위 선정
2013 대한민국 지속가능경영대상 - 동반성장 부문

다. 이를 위해 롯데리아는 Quality(최고 품질의 상품), Clean environment(청결한 점포환경), Time(고객의 대기시간을 최소화), Servi...

롯데리아 기업사례연구
` 목차 `

1. 롯데리아 기업소개
(1) 롯데리아 경영방침
(2) 롯데리아 기업연혁

2. 패스트푸드 시장분석

3. 롯데리아 SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협

4. 롯데리아 경영戰略 분석
(1) 롯데리아 친환경 경영戰略 (CSR戰略)
(2) 롯데리아 기업戰略
(3) 롯데리아 유통戰略

5. 롯데리아 주요 마케팅戰略
(1) 타겟 마케팅戰略
(2) 퓨전마케팅

6. 롯데리아 향후발전방향

1. 롯데리아 기업소개
(1) 롯데리아 경영방침

롯데리아는 한국인의 입맛을 사로잡을 수 있는 메뉴 개발과 건강한 외식문화를 선도하는 패스트푸드 업체로서 2xxx년까지 아시아 톱 3의 체인점으로의 위상을 구축하기 위해 노력하는 기업이다. 그래서 다음과 같은 3가지 경영 방침을 가지고 회사 경영을 하고 있다아
우선 공정한 경영을 중시하여 고객의 건강을 우선시하여 ‘바른 먹거리’를 제공하기 위해 노력한다.

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롯데리아 기업사례연구
` 목차 `

1. 롯데리아 기업소개
(1) 롯데리아 경영방침
(2) 롯데리아 기업연혁

2. 패스트푸드 시장분석

3. 롯데리아 SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협

4. 롯데리아 경영戰略 분석
(1) 롯데리아 친환경 경영戰略 (CSR戰略)
(2) 롯데리아 기업戰略
(3) 롯데리아 유통戰略

5. 롯데리아 주요 마케팅戰略
(1) 타겟 마케팅戰略
(2) 퓨전마케팅

6. 롯데리아 향후발전방향

1. 롯데리아 기업소개
(1) 롯데리아 경영방침

롯데리아는 한국인의 입맛을 사로잡을 수 있는 메뉴 개발과 건강한 외식문화를 선도하는 패스트푸드 업체로서 2018년까지 아시아 톱 3의 체인점으로의 위상을 구축하기 위해 노력하는 기업이다.

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